Conversie optimalisatie is het proces waarbij bedrijven en marketeers proberen hun website of landingpage zo goed mogelijk aan te passen zodat het de bezoekers motiveert om een actie uit te voeren, zoals een aankoop of een formulier invullen. Gemakkelijker gezegd dan gedaan! Helaas mag dit proces niet vergeten worden aangezien het van enorm belang is voor de online prestaties van bedrijven. Het is namelijk bewezen dat een hogere conversiepercentage kan leiden tot meer inkomsten en groei. In andere artikelen hebben we traditionele methoden voor conversie optimalisatie besproken. Technieken als; A/B-testen en heatmapping zijn nog steeds effectief, maar worden langzamerhand verbeterd door de opkomst van nieuwe technologieën. In dit artikel bekijken wij deze nieuwe technieken en ontdekken wat dit precies betekent voor de toekomst.
Predictive analytics in conversie optimalisatie
Predictive analytics begint een cruciale rol te spelen in conversie optimalisatie. Het wordt daarom ook vaak gezien als een van de meest waardevolle toevoegingen van AI in de online marketingwereld. Het maakt gebruik van geavanceerde data-analyse-technieken om toekomstige resultaten te voorspellen en het gedrag van online bezoekers te analyseren. Hierdoor kunnen bedrijven veel preciezer en ook effectiever te werk gaan. Dit is misschien een eng idee, maar het is wel de realiteit die de toekomst ons biedt. AI is tegenwoordig onverslaanbaar. Zo kan een AI bot door middel van predictive analytics, bepaalde bezoekers identificeren die de meeste kans hebben om te converteren. Daarnaast kunnen ze ook heel simpel analyses uitvoeren van bezoekersgedrag, waardoor deze “bots” kunnen inspelen op veranderingen op bijvoorbeeld de landingpage. Zij passen dan automatisch hun strategie aan. Tegenwoordig loopt de technologie ons vooruit, maar het heeft ook zijn voordelen. Het is namelijk al bewezen dat zoon predictive analysis vaak voor 99.9% accuraat is. Dit betekend dat bedrijven dit deze bots gebruiken een grotere return on investment zullen zien.
Chatbots
Chatbots zijn een van de meest opkomende technologieën op het gebied van conversie optimalisatie. Deze bots bieden een manier voor bedrijven om direct en zonder moeite contact te maken met hun bezoekers en hen te begeleiden bij het nemen van een beslissing. Chatbots kunnen worden ingezet om bezoekers te begeleiden door de aankoopprocedure, antwoord te geven op vragen over producten en ze kunnen zelfs aanbevelingen doen op basis van hun behoeftes en voorkeuren van de bezoeker. Dit zorgt voor een snellere, gemakkelijkere en meer persoonlijke ervaring voor de bezoekers, wat uitmondt in een hogere conversie en dus meer winst.
De nadelen
Hoewel AI veel voordelen biedt voor conversie optimalisatie, zijn er ook enkele nadelen waarmee bedrijven en ondernemers rekening mee moeten houden. Een van de grootste nadelen is het verkrijgen van kwalitatieve gegevens voor training van de AI-bots. Als de gegevens niet juist of up-to-date zijn, kan dit leiden tot verkeerde conclusies en beslissingen, wat uiteindelijk zorgt voor een verkeerde opvatting van conversie optimalisatie. Daarnaast kost het implementeren en onderhouden van AI-bots vaak veel tijd en geld. Ook is er een boel kennis en ervaring nodig op het gebied van data-analyse en machine learning. Als laatste is het natuurlijk heel belangrijk om te realiseren dat AI nooit de menselijke expertise en intuïtie kan vervangen. Wij raden je aan om op Daar-om.nl te kijken voor eventuele AI updates in de online marketingwereld.